FAQ

La Foire Aux Questions, pour résoudre les points d’interrogation :

Je n’ai pas de compte Paypal, mais je souhaite régler par CB, comment faire ?

Il suffit de sélectionner payer par paypal, cela va ouvrir cette boite de dialogue :

Vous pouvez sélectionner « payer par carte bancaire » sans vous inscrire sur paypal, c’est prévu, le reste se passe comme pour n’importe quel paiement CB, vous rentrez votre n°, code, date etc, tout se passe via paypal de manière sécurisée et sans frais !

Je n’ai pas reçu de facture !

Depuis 2025 je n’envoie plus de facture au format papier. Toutefois, si vous souhaitez recevoir votre facture par mail, je peux vous l’envoyer, sur simple demande à lhaulde at gmail com ou sur les réseaux

Lors du remplissage du formulaire de coordonnées, le site me demande un mail et un n° de téléphone dans les champs obligatoires, je ne souhaite pas les communiquer, comment faire ?

Je n’ai pas besoin d’un téléphone, vous pouvez mettre 01 00 00 00 00, cela marchera. En revanche si vous souhaitez être contacté·e par votre facteur/livreur n’oubliez pas de mettre vos vraies coordonnées et de le signaler dans les « notes de commande », je n’ajoute ni n’utilise les numéros de tél par défaut.

Le mail est utile, notamment pour confirmer votre commande et vous communiquer un n° de suivi pour votre colis ou pour préciser ensemble la commande notamment en cas d’article personnalisé.
Merci de préciser dans les « notes de commande » que vous souhaitez avoir le numéro de suivi et ou la facture

Toutefois, si vraiment vous n’avez pas d’adresse mail dédiée à vos achats (aussi appelée du doux nom d’ « adresse poubelle » à cause des démarchages abusifs qui suivent la plupart des achats) vous pouvez entrer bla@bla.com ou toute autre adresse valable x@x.com et cela fera l’affaire !

NB : je ne recontacte pas mes client·es une fois l’achat terminé. Je n’envoie ni newsletter, ni d’infos sur les soldes ni sur les nouveautés ni RIEN.
S’il s’agit d’une commande sur mesure, j’envoie la photo et le numéro de suivi du colis, c’est tout.

Le délai légal de conservation des coordonnées est d’un an, en principe vos coordonnées seront supprimées avant ce délai, dans les jours qui suivent la fin du délai de rétractation ou la bonne réception de l’article.
NB² : je ne peux pas supprimer ces champs obligatoires, j’en suis la première désolée